上海昂豐液壓抓斗擁有完善的售后服務(wù)體系

1、標準的服務(wù)內(nèi)容全流程

　　上海昂豐擁有完善的服務(wù)體系和技術(shù)過硬的服務(wù)團隊，專業(yè)的研究和設(shè)計人員有10年以上的液壓控制經(jīng)念，服務(wù)人員均經(jīng)過2年以上的專業(yè)培訓(xùn)，備有充足的原裝備件，為用戶提供放心、高效、適時的服務(wù)。

　　從2008年開始分別和德馬格及科尼起重機公司的國際技術(shù)專家進行多次的技術(shù)交流，共同參與設(shè)計配合選型，制造工藝優(yōu)化，過程檢驗直到2010年出廠驗收。在此過程中我們?yōu)閲H著名企業(yè)提供服務(wù)的同時也學(xué)習(xí)到了國際先進的管理經(jīng)驗及技術(shù)創(chuàng)新。

　　昂豐提供了詳盡的液壓抓斗隨機文件《使用說明書》等，讓用戶認真在使用前可盡快的熟悉本設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，使用方法、保養(yǎng)維護規(guī)定等。并提供了定期保養(yǎng)標準的計劃表。

　　在安裝調(diào)試時，規(guī)定在現(xiàn)場為用戶提供1次日常維護培訓(xùn)，在設(shè)備正式投入使用后1年內(nèi)，提供2次到上海工廠的檢修人員專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)交流。

   3、設(shè)備質(zhì)保期過后，提供2次上門檢測保養(yǎng)服務(wù)，免人工費。

   4、提供零備件代儲和零庫存保障：上海昂豐實行標準化、模塊化的設(shè)計和制造理念，確保備有充足的原裝部件和零配件，確保常用備件及生產(chǎn)急需的特殊部件儲備，使用現(xiàn)場書面確認后1-2工作日發(fā)貨，在1個月內(nèi)結(jié)算。

3.1、中電新能源海口一期、二期

　　海口一期項目日處理量1400t生活垃圾，采用DEMAG起重機配套3臺上海昂豐8m3液壓抓斗。2011年3月投入運行，通過4年的穩(wěn)定運行，積累了豐富的使用經(jīng)驗。2015年3月二期項目建設(shè)時，中電海口項目公司根據(jù)積累的使用經(jīng)驗，積極探索管理模式創(chuàng)新與我公司協(xié)商簽訂了5年的使用維保和大修總承包服務(wù)，如沒有違約自動延續(xù)5年的協(xié)議。包括定期到廠檢修和保養(yǎng)、零備件供應(yīng)、液壓抓斗返廠大修等（事故性的損壞費用另計），開創(chuàng)行業(yè)的先例。二期的液壓抓斗是和科尼垃圾吊配套，明確液壓抓斗參照一期的維保周期和條件及價格等。

3.2、上海老港再生能源利用中心

　　上海老港再生能源利用中心項目建成投運時是當時亞洲最大垃圾焚燒發(fā)電廠；項目采用4臺德馬格 18t起重機，配套德國原裝進口6臺KROUGER 12m3，在投入使用約11個月期間，2014年初連續(xù)發(fā)生了多次故障。經(jīng)過上海老港項目的調(diào)研以及德馬格的認可。由我公司承包老港廠的液壓抓斗維保和改造，并提供可靠的質(zhì)保周期，以配合完成DEMAG起重機整體的質(zhì)保承諾。期間的液壓抓斗維保和改造費用由德馬格承擔，成為行業(yè)內(nèi)唯一的特例。

    2016年夏天因德馬格付費的維保到期后，上海老港再生能源利用中心考慮進口液壓抓斗的可靠性和穩(wěn)定性，特別用進口液壓抓斗維保費用租賃我公司兩臺液壓抓斗確保生產(chǎn)。

3.3、光大環(huán)保能源(鎮(zhèn)江)有限公司

　　鎮(zhèn)江公司是光大環(huán)保集團第一家采用維保承包服務(wù)的項目。2014年開始試行。主要為年度的定期維護和保養(yǎng)，不包含備件及大修。通過定期的檢測和維保服務(wù)，鎮(zhèn)江項目的液壓抓斗一直保持著穩(wěn)定可靠的運行，以及明顯的降低了備件使用成本，取得了良好的效果。2015年鎮(zhèn)江公司將二期項目也簽訂了定期維保服務(wù)。

3.4、創(chuàng)冠環(huán)保（晉江）有限公司

　　晉江公司2007年開始使用我公司液壓抓斗產(chǎn)品，之后陸續(xù)置換了原使用的3臺上海SHP液壓抓斗，2010年二期項目又指定采用了3臺，經(jīng)過多年的運行，再加上非原廠的外協(xié)修理，使得液壓抓斗的維護工作量及使用成本逐漸增加。2015年晉江公司管理層，通過與我公司的交流，拋棄了就近選擇非原廠外協(xié)的維保思路。與我公司簽訂了3年的維保總承包服務(wù)。通過1年多運行，取得非常滿意的效果。

3.5、德長環(huán)保柳市項目

　　柳市項目2013年1月投入運行，2014年9月訂購1臺備用抓斗，2016年初由于采用了非原廠備件，造成液壓抓斗故障頻發(fā)，而又得不到有效的解決。通過我公司幾次的應(yīng)急服務(wù)，柳市項目公司高度認可我公司的服務(wù)能力與服務(wù)理念。經(jīng)協(xié)商，簽訂了1年期的定期維保服務(wù)。試行后，設(shè)備保持著良好穩(wěn)定的運行至今。